作为教育教学,学校管理者可以称得上为优秀的“专业人士”,作为管理人员,很多人恐怕还不能很自信认为自己就是“专业人士”,至少没有经历过系统培训。但有一些好习惯,需要引起足够的重视,虽然在博学的人看来只是一些常识。一些年轻的管理者,教而优则仕的初期,缺乏经验,或者并没有认识到“常识”的重要性。所以,重提,还是有些意义的。
系统思维是一种逻辑抽象能力,也可以称为整体观、全局观。学校工作是多方面相互联系、发展变化的有机整体,虽然容易“屁股决定脑袋”,还得从全局出发,否则会引发一系列连锁反应。系统思维的核心是整体性原则,这一原则要求人们无论干什么事都要立足整体,从整体与部分、整体与环境的相互作用过程来认识和把握整体。
一方面,你的部门工作是学校整体工作的一部分,你布置大量工作,别的部门就难以再插足了,否则就会造成教职工的负担,这叫整体观;另一方面,学校总会有中心工作,部门工作需要围绕中心工作展开,这叫大局观。
那些只顾自己小圈子的管理人员,部门工作再优秀,也不能称之为优秀的管理者。
我们有“周安排、月重点、期(学期)计划”,然后是“日推进”。这些都是“提前谋划”的好习惯。就拿刚刚过去的的寒假来说,一个优秀的管理者会把寒假变成一个工作复盘、反思、学习、思考的一个过程。我有一个习惯,随时记录平时工作中的思考,一个学期以来,就有上百条,再进行“提前谋划”的时候就有了实践的依据。
但这还是不够的,提前谋划还得征求多方意见,如家长的、学生的、员工的。开学初,我就制作了一张表格“给校长的一封信”,里面设计了几个问题,请相应对象回答,家长的设问是这样八个问题:
• 依我所见,新学期我校的目标是什么?
• 学校在哪些方面做得较好?
• 学校在哪些方面还可以做得更好?
• 家长在学校发展上,可以提供哪些帮助?
• 我校的“校风”应该有哪些关键词?
• 我校的“教风”应该有哪些关键词?
• 我校的“学风”应该有哪些关键词?
• 其他
当然,要想“提前谋划”更为科学、有价值,得需要我们去阅读,那里面才是“大有文章”,相信,一位优秀的管理者一定是位优秀的阅读者,不是说,校长的书架里藏着学校的未来吗?
管理工作不仅是制定计划,收集材料,月(期)末考评等,更要紧的工作是实施过程中的问题发现与解决。
很多学校每天都安排了行政值日,甚至还要填写“日志”,有的管理者各栏目只写“正常”,有的也会写上几条问题,有的还会写上发现的一系列问题。“正常”是真的“正常”吗?是熟视无睹,还是“眼中无物”,还是“有所顾忌”?“写上几条”,是无关痛痒的几条,还是“正确的废话”。“一系列”是一地鸡毛吗?
所谓“发现问题”,是偶发性问题还是普遍性问题;是结构性问题,还是习惯性问题;是主观性问题,还是客观性问题……都需要进行基本的判断。有价值的问题就需要“写上”,更重要的要思考如何去解决,有些问题现场解决,有些问题则需要进行一番调研,提出解决方案。相信,这样的例子各位都能举出很多很多。
从某种意义上看,考察一位干部是否优秀,就要看他发现问题的能力和解决问题的能力。
04 掌握一个小技巧:要事第一
有人曾经对事情按照“重要”和“紧急”两个维度进行了排序,重要且紧急,立即办;重要但不紧急,稍后办;紧急但不重要,交给下属办;不重要、不紧急,不办或最后办。
以上这个道理很多人也很清楚,但在操作中往往被“紧急”的事情牵着走了,也不管是否重要。还有人,喜欢在细枝末节上用力过猛,少了格局,少了雷厉风行。对于管理者,首先要区分那些是重要且紧急的事情,其次,在处理这些事情的时候懂得分权、赋权他人。即使是自己处理,也要当机立断,绝不拖泥带水,甚至婆婆妈妈。
有些人在布置工作,或者接受工作的时候,喜欢“反复强调”,话说完了,几分钟,甚至十几分钟过去了,十分费时。还有人,在布置工作,或者接受工作的时候习惯性的“旁逸斜出”,明明一句话的事情,却在事情周边走了无数个来回,让人不知所云。
05 提升一个人格指数:自我品牌
一位优秀的管理者,之所以“优秀”,你看到的是“外显”的管理能力与风格,这是冰山的上的20%部分,支撑他优秀的是你看不见的冰山下的那80%部分,他的学识,他的人本思想,他的意志力等。有人形象地称之为“个人魅力”,也有叫“人格指数”。
《论语·子路篇》云:子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”做管理者之路,是修行之路,目中有人、心中有事、手上有活儿,“目中有人”才是基础,为此,管理者要咽得下怨气;忍得住脾气;多一点书生气;修炼出才气,才能让你的管理得心应手。
我们还要养成的习惯还有很多,以上是我们一学期来伙伴们需要保持和加油的地方。在学校这一“知识工作者”的地方,管理将有更专业的要求,经验是过去的真理,我们一起向未来!